Meest gestelde vragen

De openingstijden van onze fiets verhuur locatie aan de Gasfabriek 3 in Eindhoven:
Maandag gesloten 
Dinsdag t/m Zaterdag 9:30 - 18:00 uur
Zondag 10:00 - 18:00 uur.

Ja, dat is mogelijk. 
De prijzen die je op de website ziet zijn per dag, bij meerdere dagen worden de prijzen aangepast.

Online kunt u met iDeal betalen.
Bij onze fietsverhuur vestiging kunt u pinnen of contant betalen. 

Ja, u krijgt in het boekingsproces de mogelijkheid om via online bankieren de reservering te betalen.
Zodra de betaling is voldaan ontvangt u een definitieve bevestinging op het door u opgegegeven
e-mail adres.

Op dat moment kunt u contact met ons opnemen. De fiets is om te ruilen op onze locatie aan de Gasfabriek 3 in Eindhoven.

Voor de stadsfietsen en de elektrsiche fietsen hebben we Unisex fietsen op voorraad staan die voor iedereen geschikt zijn.
De sportieve fietsen hebben we wel in dames- en herenmodellen. Bij reservering aangeven welk type je wilt huren.

Ja, we hebben kinderzitjes voor voorop en achterop de fiets te huur.
Deze zijn te boeken bij Accessoires op de website.
Op een elektrische fiets en op een tandem past geen voorzitje.

We hanteren een maximum gewicht en geen leeftijd hierin. Het maximum gewicht is 22,5 kg voor kinderzitjes
achterop. Wegen kinderen meer, dan raden wij je aan te kijken naar een cargobike of een ouder-kind tandem.

Nee, we hebben 1 maat tandem beschikbaar. De zadels zijn wel eenvoudig in hoogte te verstellen.

Ja, wij kunnen een dubbele fietstas monteren op de pakkendrager van een stadsfiets, tandem of tourfiets.
Deze is eenvoudig te boeken bij de accessoires.

Op een mounatinbike of racefiets kan je bagage meenemen in bv een rugzak.
Er is geen mogelijkheid om iets vast te binden op dit type fietsen.

Wij hebben mountainbikes voor volwassenen en kinderen. De mountainbikes voor volwassenen variëren in framemaat, 
hierdoor is er voor iedereen wel een geschikte maat.
Voor kinderen hebben we een 24 inch mountainbike deze is geschikt voor kinderen met een lengte tussen de 128 en 140cm.
Onder de knop reserveren - mountainbikes en bij racefietsen zie je ene tabel met verschillende afmetingen.

Alle mountainbikes en racefietsen hebben normale trappers. Je kan dus met je normalen (sport)schoenen
op pad gaan.
We monteren geen klikpedalen op de mountainbikes.
Voor de racefiets zijn er wel klikpedalen beschikbaar, geef het type door in het veld Opmerkingen.

Het is niet verplicht om een helm te dragen op een mountainbike of racefiets, we raden dit wel aan.

Ja, op de mountainbikes, racefietsen en tour fietsen zitten bidonhouders.

De actieradius van elektrische fietsen is afhankelijk van het gebruik, tussen de 40 en 60 km. Meerdere factoren 
zoals de ondersteuningsstand die je gebruikt, het weer, heuvels en jullie gewicht spelen een rol.
Met de elektrische tandem en de elektrische duofiets kan je ongeveer 30-35km fietsen.
Het is niet meer dan een schatting. Bij meerdere dagen huur krijg je een oplader mee.

Er kunnen 2 kinderen in de cargobike.

Ja, er zitten 2 gordeltjes in de cargobike.
Extra te huur: een bevestiging voor een Maxi-cosi beugel of een babyschelp. Zie bij accessoires.

In totaal kan de cargobike met maximaal 75kg belast worden in de bak.

Ja, afhankelijk van de grootte van de hond of er 1 of 2 in passen.

We hebben ook een aanhanger speciaal voor honden, deze kan voor max. 30kg belast worden.
Afmeting: L.68 x B.43 x H.51 16'' wielen.
Deze is te reservering onder het veld omerkingen.

Ja, een reservering voor grotere aantallen kunt u aanvragen via ons mailadres info@velorent.nl

Ja, dat is mogelijk. U kunt uw aanvraag mailen naar info@velorent.nl
Geef duidelijk het aantal en type fietsen aan, met datum en locaties. U ontvangt dan een passende offerte van ons met de mogelijkheden.
Het is niet mogelijk om online te reserveren voor een bezorging.

Nee, de openingstijden van de locatie zijn de tijden waarin je de fietsen kan ophalen en retourneren.

Zodra u een reservering heeft gemaakt en betaald is je reservering definitief.
Wijzigingen dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden gemeld, korter dan 48 uur geen teruggave, maar wel gratis 
datum verzetten op basis van beschikbaarheid.

- bij annulering vanaf de 30e dag tot de 7e dag voor de dag van verhuur: 30% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 7e dag tot de 2e dag voor de dag van verhuur: 50% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 2e dag tot de dag van verhuur: de volle huursom.